El personal desarrollará habilidades eficaces de colaboración en equipo, haciendo hincapié en la comunicación abierta y los objetivos compartidos para lograr un entorno de apoyo.
¿Qué es un equipo?
¿Por qué es importante la colaboración en equipo?
▪El trabajo en equipo y la colaboración eficaz repercuten positivamente en:
- ▪Rendimiento y resultados en el lugar de trabajo
- ▪Calificaciones de los supervisores
- ▪Satisfacción de los usuarios
▪Los equipos que trabajan juntos de forma eficaz manifiestan un mayor bienestar, compromiso y satisfacción laboral.
Aspectos clave de la colaboración en equipo
Comunicación
- La comunicación eficaz es crucial para el éxito de la colaboración. Compartir información influye positivamente en el rendimiento del equipo.
- La comunicación en equipo influye en otros componentes críticos del trabajo en equipo, como la cooperación y el conflicto.
Claridad de las funciones
- Aclare las funciones y responsabilidades dentro del equipo para evitar confusiones y la duplicación de esfuerzos.
- Es importante ayudar a los miembros del equipo a entender sus funciones y cómo contribuyen al éxito del equipo.
Fijación de objetivos y alineación
- Asegúrese de que todos los miembros del equipo comprenden los objetivos del equipo y cómo sus objetivos individuales se alinean con ellos.
- Las reuniones periódicas del equipo pueden ayudar a mantener a todos en la misma sintonía.
Tarea
Aspectos clave de la colaboración en equipo
Comunicación
- Consejo: Comunicación en bucle cerrado.
- La información se comparte.
- Se acusa recibo de la información.
- Si es necesario, se piden u ofrecen aclaraciones.
Claridad de las funciones
Tarea: ¿Cómo describiría mi papel?
- ¿Conozco el papel de los demás?
- ¿Comprendemos colectivamente las funciones de los demás?
Fijación de objetivos y alineación
Tarea: ¿Cuál es nuestro principal objetivo común?
¿Cómo trabaja cada uno de nosotros para lograr ese objetivo?
Reuniones de equipo: ¿Qué funciona? ¿Qué no funciona?
Aspectos clave de la colaboración en equipo
Modelos mentales comunes
Una comprensión compartida de la tarea que el equipo tiene entre manos, los retos que se plantean, cómo interactuarán los miembros del equipo, los recursos de que dispone y el plazo para llevarla a cabo.
Comportamiento de apoyo
Capacidad para anticiparse a las necesidades de los demás miembros del equipo mediante un conocimiento preciso de sus responsabilidades.
Adaptabilidad
Capacidad para ajustar las estrategias en función de la información obtenida del entorno y mediante el uso de comportamientos de reserva y la reasignación de recursos dentro del equipo.
Tarea
Aspectos clave de la colaboración en equipo.
Modelos mentales comunes
- Tarea:
- ¿Cuál es la naturaleza de la tarea que nos ocupa?
- ¿A qué retos nos enfrentamos?¿De qué recursos disponemos?
- ¿Cómo encajan todas las piezas?
Comportamiento de apoyo
- Tarea :
- ¿Cómo podemos cuidarnos los unos a los otros en nuestro trabajo?
- ¿Cómo podemos identificar cuándo alguien necesita ayuda con una tarea?
- ¿Cómo podemos garantizar una carga de trabajo equilibrada?
Adaptabilidad
- Tarea :
- ¿Cuáles son algunos ejemplos de cuando hemos necesitado adaptarnos en nuestro trabajo?
- ¿Cómo podemos ayudarnos mejor como equipo estando abiertos a adaptar nuestros planteamientos o estrategias?
Aspectos clave de la colaboración en equipo
Retroalimentación y sugerencias a nivel de tarea
Dar y recibir feedback constructivo es un componente esencial del buen trabajo en equipo. Los estudios demuestran que, sin el apoyo adecuado, incluida la retroalimentación y el estímulo, los equipos de colaboración pueden no alcanzar su potencial.
Retroalimentación y sugerencias a nivel de tarea
Feedback/prompts sobre la calidad de la ejecución de una tarea.
Se centra en confirmar o corregir, y en construir un conocimiento más superficial, es decir, lo bien que se hace algo.
Retroalimentación y sugerencias a nivel de proceso
Comentarios sobre el proceso.
·Se centra en los tipos de enfoques, estrategias y métodos utilizados, es decir, en cómo se abordó la tarea.
Tarea
Aspectos clave de la colaboración en equipo.
Retroalimentación y sugerencias a nivel de tarea
Los estudios demuestran que los equipos necesitan dar más indicaciones a nivel de proceso, no sólo a nivel de tarea.
Tarea:
- ¿Cómo puedo dar una retroalimentación más constructiva?
- Pensando en cómo suelo dar feedback, ¿es generalmente a nivel de tarea o a nivel de proceso?
Retroalimentación y sugerencias a nivel de tarea
Ejemplos de retroalimentación e indicaciones a nivel de tarea:
- Es una buena idea. ¿Puede darnos más detalles?
- ¿Puede aclararnos qué significa?
- ¿Alguien más tiene alguna idea al respecto?
Retroalimentación y sugerencias a nivel de proceso
Comentarios sobre el proceso.
Ejemplos de retroalimentación e indicaciones a nivel de proceso:
- ¿De qué otra forma podríamos abordar esta tarea?
- ¿Cómo podemos encontrar la información que necesitamos?
- ¿En qué se basan estas decisiones/acciones?
Creación de equipos
▪La creación de equipos se ha identificado como una herramienta importante para mejorar el trabajo en equipo.
▪Las investigaciones demuestran que los efectos positivos de la creación de equipos se asocian en mayor medida con:
▪Resultados emocionales: por ejemplo, confianza en el equipo; creencia en la eficacia del equipo.
▪Resultados de proceso: por ejemplo, calidad de la comunicación; coordinación del equipo.
Ejemplo de ejercicio de trabajo en equipo
▪Ejemplo de ejercicio: Tarea de la torre de papel
▪Materiales: Papel A4, cinta adhesiva, pelota de tenis
▪Tarea: Divídanse en grupos de 4 a 6 personas.
Cada grupo recibe una cantidad determinada de papel A4, cinta adhesiva y una pelota de tenis. El objetivo es construir la torre más alta que pueda soportar el peso de la pelota de tenis.
Tarea de la torre de papel – Informe
Una vez que el grupo haya completado la tarea, pídeles que reflexionen sobre el proceso.
¿Qué elementos del trabajo en equipo utilizaron?
¿Cómo lograron el objetivo en equipo?
¿Cómo pueden aplicarse estos elementos del trabajo en equipo en el día a día?
Conclusiones
- Los equipos que trabajan juntos de forma eficaz son más productivos y más felices en su trabajo.
- Entre los componentes importantes del trabajo en equipo figuran
- Comunicación
- Claridad de funciones
- Fijación de objetivos y alineación
- Modelos mentales compartidos
- Adaptabilidad
- El feedback y los estímulos son herramientas que influyen en el trabajo en equipo. Deberíamos utilizar distintos tipos de feedback e indicaciones.
- El trabajo en equipo puede tener efectos positivos tanto en los resultados afectivos como en los resultados del proceso en un entorno de trabajo en equipo.
